FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
هل تقدمون بطاقات الهدايا؟
ج: نعم، نوفر بطاقات هدايا يمكن شراؤها مباشرةً من موقعنا الإلكتروني. بطاقات الهدايا لدينا هدايا مثالية للآباء والأمهات الحوامل، وحفلات استقبال المواليد، والمناسبات الخاصة. يمكنك استخدامها لشراء أي منتج من متجرنا، بما في ذلك الديكورات، والألعاب، والأزياء، ومنتجات العناية بالبشرة، وغيرها من المنتجات المستدامة المُختارة بعناية للأطفال والأمهات. بمجرد شراء بطاقة الهدايا، سيتم إرسالها إليك أو إلى المستلم عبر البريد الإلكتروني مع رمز فريد. يمكنك إدخال هذا الرمز أثناء الدفع لاسترداد قيمة بطاقة الهدايا. بطاقات الهدايا لدينا صالحة لمدة 6 أشهر، مما يتيح لك أو للمستلم التسوق براحة تامة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد إتمام طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. بعد الشحن، ستتلقى رسالة أخرى تتضمن رقم التتبع ورابطًا لتتبع شحنتك فورًا. سيتواصل معك مندوب التوصيل عبر الرسائل النصية أو الهاتف لتأكيد تفاصيل التوصيل. تأكد من إدخال بريد إلكتروني ورقم اتصال صحيحين عند الدفع. في حال وجود أي مشكلة في التوصيل، تواصل معنا وسنساعدك.
ما هي رسوم الشحن؟
يمكنك العثور على كافة تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدرة في صفحة
هل يمكنني إلغاء أو تعديل العناصر الموجودة في طلبي بعد تقديمه؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنساعدك في طلبك. إذا لم يتم شحن الطلب، يُمكنك إلغاؤه كليًا أو جزئيًا. إذا تم شحن الطلب، يُرجى الانتظار حتى استلامه وطلب إرجاعه. لإضافة منتجات، يُرجى تقديم طلب جديد. نعمل جاهدين على تطوير خيارات أكثر مرونة، لذا ترقبوا التحديثات!